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automatische Nachbestellung
kostenlos und unverbindlich

Haben Sie immer Linsen auf Vorrat !

  • Auf der Grundlage Ihrer Bestellung berechnen wir das voraussichtliche Datum für die Nachbestellung Ihrer Linsen.
  • Sie erhalten von uns ein paar Tage vor diesem Datum eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre nächste Bestellung.
  • Sind Sie mit der Bestellung zufrieden? Sie müssen nichts weiter tun. Wir bereiten die Bestellung vor und Sie erhalten Ihre Artikel, bevor Ihnen die Linsen ausgehen.
    Sie sind mit der Bestellung nicht zufrieden? Sie verfügen über 3 Tage, um sie zu ändern, zu löschen oder zu verschieben.
  • Die Gesamtsumme über Ihre Bestellung wird automatisch bei Versand dank unseres gesicherten Zahlungsdienstes eingezogen.
FAQ - Fragen zur automatischen Nachbestellung  :

automatische Nachbestellung

Worin besteht der automatische Nachbestellung für Kontaktlinsen?

Dabei handelt es sich um eine kostenlose und unverbindliche Dienstleistung, die gewährleistet, dass Ihnen nie die Kontaktlinsen und/oder das Reinigungsmittel ausgehen:
+ Den automatische Nachbestellung können Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung aktivieren.
+ Auf der Grundlage des Bestelldatums berechnen wir das Datum, an dem Sie theoretisch Ihre Kontaktlinsen und/oder Reinigungslösungen austauschen müssen.
+ Einige Tage, bevor wir die Nachbestellung für Sie vorbereiten, schicken wir Ihnen eine E-Mail, in der wie Sie fragen, ob es sich um das richtige Datum handelt. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie das Datum sowie Ihre Liefer- und/oder Rechnungsadresse innerhalb von 3 Tagen ändern oder den automatische Nachbestellung abmelden.
+ Ist das Datum korrekt, müssen Sie nichts weiter machen. Unsere Mitarbeiter bereiten Ihre Nachbestellung automatisch vor und versenden sie so, dass Ihnen zu keinem Moment Kontaktlinsen oder Reinigungsmittel fehlen.
+ Die Nachbestellung bezahlen Sie automatisch beim Versand über unseren gesicherten Zahlungsvorgang.
Hinweis: Der automatische Nachbestellung kann nur aktiviert werden, wenn mit Kreditkarte bezahlt wird.

Wie berechnen Sie das Datum, an dem ich neue Kontaktlinsen benötige?

Die Berechnung erfolgt auf der Grundlage Ihres Kontaktlinsentyps (Tages-/ 14-Tages-/ Monats- oder Jahreslinsen) und der Bestellmenge sowie unter Annahme eines normalen und regelmäßigen Gebrauchs.
Wir weisen Sie nochmals darauf hin, dass es für die Gesundheit Ihrer Augen von größter Bedeutung ist, dass Sie sich genau an die empfohlenen Tragezeiten Ihrer Kontaktlinsen halten.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Nachbestellung noch Kontaktlinsen habe?

Haben Sie zum Zeitpunkt der E-Mail, die wir Ihnen zur Erinnerung an Ihre Nachbestellung schicken noch Kontaktlinsen vorrätig, müssen Sie lediglich auf den Link zu Ihrem Kundenkontoin der E-Mail klicken, um dort das Datum für Ihre Nachbestellung zu ändern.

Zu welchem Zeitpunkt erhalte ich die E-Mail zur Erinnerung an meine Nachbestellung?

Das hängt von Ihrem Kontaktlinsentyp ab. Außerdem wird die Zeit berücksichtigt, die für Beschaffung, die Vorbereitung und den Versand Ihrer Nachbestellung benötigt wird. Derart wird gewährleistet, dass Ihnen Ihre Kontaktlinsen nicht ausgehen.
Die E-Mail erhalten Sie frühestens 14 und spätestens 10 Tage vor dem von uns berechneten Datum für Ihre Nachbestellung (bei Jahreslinsen beträgt diese Zeit 30 Tage).

Wie kann ich das Datum für meine automatische Nachbestellung ändern?

Das Datum können Sie zu jeder Zeit, nachdem Sie den automatischen automatische Nachbestellung aktiviert haben, ändern. Klicken Sie dazu in Ihrem Kundenkontoeinfach auf den automatische Nachbestellung.
Hinweis: Sobald Sie die E-Mail zur Erinnerung an Ihre Nachbestellung erhalten, haben Sie drei Tage Zeit, um das Datum oder Ihre Adresse zu ändern oder um den Service abzumelden.

Kann ich das Datum für meine Nachbestellung ändern?

Das Datum können Sie zu jeder Zeit, nachdem Sie den automatischen automatische Nachbestellung aktiviert haben, ändern. Klicken Sie dazu in IhremKundenkonto einfach auf den automatische Nachbestellung.
Sobald Sie das Datum geändert haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung dieser Änderung an die von Ihnen angegebene Adresse.
Hinweis: Sobald Sie die E-Mail zur Erinnerung an Ihre Nachbestellung erhalten, haben Sie drei Tage Zeit, um das Datum oder Ihre Adresse zu ändern oder um den Service abzumelden.

Kann jeder den automatische Nachbestellung in Anspruch nehmen?

Der automatische Nachbestellung steht all jenen Kunden zur Verfügung, deren Bestellung Kontaktlinsen und/oder Reinigungsmittel enthält.

Ist der automatische Nachbestellung komplett unverbindlich?

Der automatische Nachbestellung ist 100 % unverbindlich. Sie können diesen Service zu jeder Zeit in Ihrem Kundenkonto abbestellen.

Wie läuft die automatische Bezahlung mit meiner Kreditkarte ab?

Wenn Sie den automatische Nachbestellung bei Aufgabe Ihrer Bestellung aktivieren, werden Ihre Zahlungsinformationen in unserem sicheren Zahlungssystem durch Verschlüsselung gespeichert. Bei Nachbestellung bezahlen Sie mit Hilfe dieser Informationen automatisch mit Ihrer Kreditkarte.
Linsenbilliger speichert keine Bankdaten und kann nicht auf solche Daten zugreifen. Ausschließlich unser Partner verfügt über die zur Zahlung notwendigen Informationen in verschlüsselter Form.

Speichern Sie meine Bankdaten?

Linsenbilliger speichert keine Bankdaten und kann nicht auf solche Daten zugreifen. Ausschließlich unser Partner verfügt über die zur Zahlung notwendigen Informationen in verschlüsselter Form.

Ist der Zahlungsvorgang sicher?

Jede Zahlung, die auf der Internetseite linsenbilliger.de getätigt wird, wird durch unseren Partner mit Hilfe einer Verschlüsselungstechnologie (SSL) durchgeführt, die höchste Sicherheit beim Schutz Ihrer Daten gewährleistet. Die sichere Verbindung erkennen Sie an dem geschlossenen Sicherheitsschloss in der Adresszeile (URL).

Wie kann ich den automatische Nachbestellung abbestellen?

Sie können den automatische Nachbestellung zu jeder Zeit in Ihrem Kundenkonto abbestellen.

Kann ich den automatische Nachbestellung für alle Produkte nutzen?

Der automatische Nachbestellung kann für alle Bestellungen aktiviert werden, die Kontaktlinsen (außer bei Bestellung einer einzigen Packung mit 30 Tageslinsen) und/oder Reinigungsmittel enthalten.
Lediglich Augenpflegeprodukte werden von diesem Service nicht abgedeckt.

Kann ich den automatische Nachbestellung für mehrere Bestellungen gleichzeitig aktivieren?

Nein, der automatische Nachbestellung kann nur für eine einzelne Bestellung aktiviert werden.

Wie gewährleisten Sie, dass mir die Kontaktlinsen oder Reinigungsmittel nicht ausgehen?

Auf der Grundlage der folgenden Informationen können wir Ihnen einen optimalen Service garantieren und absichern, dass Sie immer Kontaktlinsen und Reinigungsmittel vorrätig haben:
- Berechnung Ihres Verbrauchs an Kontaktlinsen bei normaler Benutzung,
- Zeit für die Beschaffung Ihrer Produkte,
- Zeit für die Vorbereitung Ihrer Bestellung,
- Lieferzeiten unseres Versandpartners.

Mein Rezept wurde geändert. Was muss ich tun?

Geben Sie einfach eine neue Bestellung mit den Informationen des neuen Rezepts ein und aktivieren Sie den automatische Nachbestellung. Wenn Sie den automatische Nachbestellung für die neue Bestellung aktivieren, wird der aktuelle automatische Nachbestellung automatisch deaktiviert.

Wir weisen nochmals darauf hin, dass linsenbilliger.de die automatische Nachbestellung anbietet und Sie unbedingt Ihren Augenarzt aufsuchen müssen, wenn sich Ihre Sehstärke ändert, damit er die neuen Kontaktlinsen anpasst.

Ich ziehe um oder habe vorübergehend eine andere Adresse. Was muss ich machen?

Klicken Sie in diesem Fall einfach in Ihrem Kundenkonto auf den automatische Nachbestellung. Dort können Sie die Liefer- und/oder Rechnungsadresse ändern.
Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail, die diese Änderungen bestätigt.

Meine Kreditkarte läuft ab. Was muss ich machen?

Läuft Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der automatischen Nachbestellung ab, erhalten Sie eine E-Mail und der automatische Nachbestellung wird vorübergehend deaktiviert.
In diesem Fall bitten wir Sie, eine neue Bestellung unter Verwendung Ihrer neuen Kreditkarte aufzugeben und dabei den automatische Nachbestellung zu aktivieren.

Was muss ich machen, wenn ich einen Artikel aus meiner Bestellung zurücksenden möchte?

- Die Rücksendung und der Umtausch von Artikeln muss schriftlich beantragt werden. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail (support@linsenbilliger.de) oder auf dem Postweg.
- Rücksendungen müssen per Einschreibe-Paket oder Paket mit Sendungsverfolgung versendet werden und ein Schreiben mit der Bestellnummer enthalten, in dem außerdem steht, ob Sie den Umtausch oder die Zurückerstattung wünschen. Ohne diese Informationen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung kommen.
- Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte dürfen zurückgesendet werden.
- Bei Umtausch übernimmt der Kunde die dafür anfallenden Versandkosten.
- Wenn Sie die Zurückerstattung wünschen, beauftragen wir BNP PARIBAS damit, sobald Ihre Anfrage von uns bearbeitet und validiert wurde. Die Zurückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage auf das zur Kreditkarte gehörende Bankkonto.

Ich habe 10 Tage vor Ablauf meines Nachbestellungsdatums noch keine E-Mail zur Erinnerung an die Neubestellung erhalten. Wie verhalte ich mich?

Schauen Sie zuerst nach, dass die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
Ist das nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter 07851 6209 090 (von Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr) oder per E-Mail an support@linsenbilliger.de